lindab | výrobca strešných, halových, stavebných a ventilačných systémov Lindab a. s., Jamník 278, 053 22 Jamník Reklamačný poriadok Článok I Právo na uplatnenie reklamácie Ak sa vyskytne u zakúpeného tovaru vada, spotrebiteľ má právo vzniknutú vadu reklamovať pre rozpor so spotrebiteľskou kúpnou zmluvou. Pre správne posúdenie reklamácie je potrebné zabezpečiť, aby reklamovaný tovar bol čistý a kompletný. Pre odberateľov tovarov spoločnosti Lindab a.s. platia d ojednania a ustanovenia uvedené vo V šeobecných predajných podmienkach a v z áručnom liste. Spotrebiteľ je povinný pri používaní tovaru rovnako dodržiavať okrem všeobecne známych pravidiel aj podmienky stanovené pre správnu montáž tovaru a jeho manipuláciu , podmienky uvedené v záručnom liste, montážnom návode alebo náv ode na použitie a užívať a ošetrovať zakúpený tovar v súlade s jeho prirodzenou životnosťou. Článok II Miesto uplatnenia reklamácie Spotrebiteľ uplatňuje reklamáciu písomne na reklamačnom oddelení na adrese Lindab a. s., Jamník 278, 053 22 Jamník alebo prostredníctvom obchodných partnerov spoločnosti Lindab a.s. . Reklamácia sa podáva vyplnením priloženého reklamačného protokolu, ale j e tiež dostupné na internetovej stránke spoločnosti Lindab a.s. https://www.stresnysystem.sk/katalogy/ záložka ”Iné dokumenty” K reklamačnému protokolu je potrebné doložiť doklad o zakúpení tovaru, t.j. faktúru alebo pokladničný blok a záručný list. Na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady (reklamáciu) je potrebný doklad o zakúpení tovaru, t.j. faktúra alebo pokladničný blok. Predloženie dokladu o zakúpení na účely reklamácie postačuje aj v prípade, že bol vydaný záručný list, ale zákazník ho stratil. V takom prípade sa reklamácia prijme, pričom sa na tovar poskytne záruka podľa platného Obchodného zákonníka v prípade, že tovar zakúpila právnická osoba alebo záruka podľa platného Občianskeho zákonníka v prípade, že tovar zakúpila fyzická osoba , pričom záruka nemôže byť dlhšia, hoci takáto záručná doba mohla byť vyznačená v stratenom záručnom liste. Článok III Zodpovednosť predávajúceho Pri predaji tovaru predávajúci zodpovedá za to, že tovar je v súlade so spotrebiteľskou kúpnou zmluvou, t.j. že predávaná vec – tovar má akosť a úžitkové vlastnosti zmluvou požadované, predávajúcim popisované a na základe vykonávanej reklamy očakávané , že zodpovedá požiadavkám, právnym predpisom a účelu, ktorý predávajúci pri použití veci uvádza alebo pre ktorý sa vec obvykle používa. Ak tovar pri prevzatí spotrebiteľom má vady, je v rozpore so spotrebiteľskou kúpnou zmluvou. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady, ktoré sa prejavujú ako rozpor so spotrebiteľskou kúpnou zmluvou po prevzatí tovaru a v záručnej dobe. Lindab a.s., Jamník 278, 053 22 Jamník Tel.053/4176 220-30 Fax: 053/4492 494 Email: info@lindab.sk web: www.lindab.sk IČO: 36214604 IČ DPH: SK2020035061
Download PDF file